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서울치의학교육원(이하 SIDA)이 진행하는 치과 데스크 업무에 관한 세미나가 8월 9일과 23일, 30일, 9월 13일까지 총 4회에 걸쳐 사당동 서울치의학교육원에서 개최된다.
이번 세미나는 스타터, 도전반, 활용반, 용기반 등 4가지 단계별 파트로 나뉘어 진행된다.
먼저 오는 9일 진행되는 ‘치과 데스크 스타터: 치‧핵‧스’는 서영림 강사가 연자로 나서 ‘치과치료 뭐가 궁금하세요?’를 주제로 △치아를 때우는 이유 △치아 씌우는 방법과 종류 △신경치료 방법 △발치 종류 및 방법 △임플란트 수술 주의사항 △틀니 수리방법 등 치과치료 등 치과 업무에 필요한 치과 치료 종류와 치료 방법 등 반드시 알아야 할 기본적인 지식에 대해 발표할 예정이다.
이어 23일 ‘치과 데스크 도전반: 데스크 로드맵’은 전서현 강사와 이혜경 강사가 연자로 나서 업무별 데스크 로드맵을 제시하고, 접점별로 필요한 내용과 응대 스킬을 전수할 예정이다.
전서현 강사는 △호감을 사는 방법 △신뢰가 생기는 응대 △문진표로 환자 미리 알아가기 △차트 만들기, 이혜경 강사는 △컴플레인 줄이는 대기실 만들기 △자신있게 예약잡기 △스마트하게 수납하기 △환자마무리 & 리콜관리 등을 연제로 강연에 나선다.
30일 ‘치과 데스크 활용반: 치과서류의 세계’는 서영림‧이혜경 강사가 ‘치과에서 활용하는 치과서류 총정리’를 연제로 △환자 발급용 서류 △진료기록 사본발급의 기준과 업무 지침 △치아보험 비교와 관련서류 △현금영수증 발금 및 취소 방법 △입‧퇴사 관련 서류 △문서별 보관기간 및 관리방법 등 치과에서 사용하는 모든 문서에 대해 하나하나 상세히 짚어볼 예정이다.
다음달 13일 ‘치과 데스크 용기반: 데스크 히어로’는 이혜경 강사가 △치과에서 꼭 알고 있어야 하는 의료법 △치과 개인정보보호 체크리스트 △병원과 나의 미래를 든든하게 해주는 지원제도, 서영림 강사가 △공단 검진기관 등록 및 인력신고 △병원거래처 연락처 관리방법 △우리 병원 지출 항목 처리 방법 등 병원 매출성장과 가치성장을 위해 놓쳐선 안 될 데스크 업무에 대해 발표한다.
자세한 문의는 전화(02-592-0333)로 하면 된다.
